Dokumentų tvarkymas ir administracinė pagalba

Kaip tai atrodo praktikoje

Viskas paprastai prasideda nuo skambučio ar laiško. Papasakojate, kokia Jūsų artimojo situacija – kur gyvena, kas jam sunkiausia, ar jau kreipėtės į savivaldybę, – o mes paaiškiname, kokia pagalba jam gali priklausyti, kur kreiptis, kokių dokumentų reikės ir kokia eilės tvarka viską geriausia daryti. Ši konsultacija nemokama – net jei dar nesate mūsų klientas ir savivaldybė Jūsų artimojo poreikio dar nevertino.

Toliau dirbame kartu su Jūsų artimuoju jo namuose. Darbuotoja padeda užpildyti prašymą savivaldybei dėl socialinių paslaugų, paruošti reikalingas pažymas, kreiptis dėl socialinės paramos, kompensacijų ar pažymų, kurių prašo kitos įstaigos. Jei reikia bendrauti su seniūnija, savivaldybe ar kita įstaiga, ji tarpininkauja – paskambina, išsiaiškina, ko trūksta, – o esant įgaliojimui suorganizuoja atstovavimą.

Yra ir kasdienių popierių. Darbuotoja perskaito gautus laiškus ir pranešimus, paaiškina, ką jie reiškia, padeda apskaičiuoti komunalinius mokesčius ir apmokėti sąskaitas, pasirūpina, kad siuntos būtų išsiųstos ir atsiimtos. Jums parašome, kas pateikta, ko dar laukiame ir koks bus kitas žingsnis, – kad ir būdami toli žinotumėte, jog niekas nepraleista ir joks terminas nepraėjo.

Kas įeina į paslaugą

• Prašymai socialinėms paslaugoms gauti
• Kompensacijos ir pažymos
• Komunalinių sąskaitų apmokėjimas
• Artimųjų konsultavimas

Ko nedarome

• Sprendimų už savivaldybę nepriimame – ar skirti pagalbą ir kiek, nusprendžia ji. Mes padedame tvarkingai pateikti dokumentus.
• Be įgaliojimo Jūsų artimajam neatstovaujame ir jo vardu nepasirašome.
• Neteikiame teisinių ir finansinių konsultacijų – prireikus pasakome, į ką kreiptis.