Dokumentai ir administracinė pagalba
Sutvarkome už Jus – net jei dar nesate mūsų klientas.
Plačiau apie: Dokumentai ir administracinė pagalba →Paslauga teikiama asmeniui, kuriam vienam nedrąsu ar nesaugu išeiti iš namų ir kuriam trūksta kasdienio bendravimo.
Banko laiškas, siunta pašte, pažyma seniūnijoje – tokie reikalai kaupiasi, kai žmogus nedrįsta išeiti vienas. Darbuotoja ateina sutartą dieną, padeda susiruošti ir apsirengti pagal orą, o tada kartu nueina ten, kur reikia: į banką, paštą, parduotuvę, savivaldybės ar socialinę įstaigą. Ji neskubina, palaukia eilėje ir pasirūpina, kad Jūsų artimasis saugiai grįžtų namo.
Kitomis dienomis niekur eiti nereikia – ir tai ne mažiau svarbu. Darbuotoja išeina su Jūsų mama ar tėčiu pasivaikščioti ten, kur lygūs takai ir yra kur prisėsti, atneša iš bibliotekos knygų ir žurnalų, o jei žmogus nori – palydi į biblioteką išsirinkti pačiam. O kartais tiesiog prisėda pasikalbėti – apie orą, naujienas, anūkus, – nes žmogui, kuris visą dieną būna vienas, pokalbis dažnai reikalingas labiausiai.
Jei gyvenate kitame mieste ar užsienyje, darbuotoja padės Jūsų artimajam Jums paskambinti ar atsiliepti ir parodys, kaip telefonu susitvarkyti kasdienius reikalus – pavyzdžiui, paskambinti į seniūniją ar polikliniką. Po vizito ji parašo ir Jums: kur buvome, ką sutvarkėme, kokios nuotaikos šiandien Jūsų artimasis.
Valandų skaičių nustato savivaldybės socialinis darbuotojas pagal poreikį. Jūsų dalį savivaldybė apskaičiuoja pagal artimojo pajamas – tikslią sumą pasakysime konsultacijos metu, prieš pasirašant sutartį.
Gydytojas išduoda medicininių dokumentų išrašą (forma F027/a). Pasakysime, ką jame paprašyti nurodyti.
Vilniaus miesto arba Vilniaus rajono savivaldybei. Užpildysime prašymą kartu su Jumis.
Savivaldybės socialinis darbuotojas įvertina, kiek valandų pagalbos reikia, ir priima sprendimą.
Sudarome sutartį ir sutariame dienas bei valandas. Jūsų dalį pasakome iš anksto – jokių netikėtumų.
Taip. Bendravimas ir pokalbiai yra paslaugos dalis, o ne priedas prie kitų darbų. Jei Jūsų mamai labiausiai trūksta žmogaus šalia, vizito laiką skiriame būtent tam – pokalbiui, pasivaikščiojimui, skambučiui artimiesiems.
Taip. Darbuotoja prisitaiko prie Jūsų artimojo tempo, parenka kelią be stačių laiptų ir numato, kur galima pailsėti. Jei tą dieną išeiti per sunku, lieka namuose ir padeda reikalus sutvarkyti telefonu.
Taip, padedame palaikyti ryšį su artimaisiais. Darbuotoja gali padėti surinkti numerį ar atsiliepti, o jei sutarsime laiką – ir prisijungti prie vaizdo skambučio Jūsų artimojo telefonu.
Papasakokite, kam ir kokios pagalbos reikia. Paskambinsime, atsakysime į klausimus, pasakysime, nuo ko pradėti ir kokių dokumentų reikės. Konsultacija nemokama ir niekuo neįpareigoja.